抖音代運(yùn)營知識(shí)：抖音小店扣多少分會(huì)封店？保證金能退嗎？http://www.jiehaow.cn/

在抖音小店上面其實(shí)也需要先去了解一下扣分的詳情，另外也要知曉到底需要扣多少分才會(huì)封店，另外也要曉得它到底能不能將保證金退掉，我這就來給各位介紹。

平臺(tái)公布的抖店體驗(yàn)分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：

1、商品體驗(yàn)分由考核好評(píng)率指標(biāo)調(diào)整為考核差評(píng)率指標(biāo)，同時(shí)調(diào)整分母為物流簽收訂單量;

2、物流體驗(yàn)分由考核【平均物流到貨】指標(biāo)調(diào)整為考核【攬收及時(shí)率】和【訂單配送】，同時(shí)取消【物流好評(píng)率】指標(biāo)考核 ;

3、服務(wù)體驗(yàn)分取消【服務(wù)好評(píng)率】指標(biāo)考核，強(qiáng)化其他項(xiàng)考核 ;

4、展示三項(xiàng)考核模塊權(quán)重占比：商品體驗(yàn)(50%)、物流體驗(yàn)(15%)、服務(wù)體驗(yàn)(35%) ;

5、診斷頁面升級(jí)，新增指標(biāo)提升建議及行業(yè)對(duì)比 ;

抖店體驗(yàn)分為5分制，為3分，由商家近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個(gè)評(píng)分維度加權(quán)計(jì)算得出。

抖音小店保證金能退嗎

通常情況下不可能。只有比較嚴(yán)重的行為，平臺(tái)才會(huì)對(duì)小店進(jìn)行封號(hào)的處罰，平臺(tái)的規(guī)定中也指出了，嚴(yán)重違規(guī)都是要扣除保證金的，一般就會(huì)被扣光。有時(shí)候甚至?xí)蟠蠹已a(bǔ)交。

小店違規(guī)行為：

1、虛構(gòu)交易事實(shí)，干擾或妨礙記錄秩序等方式，獲取假銷量，點(diǎn)評(píng)分，信用積分，評(píng)論，規(guī)避或惡意利用記錄規(guī)則。

2、二手、卡券等類目錯(cuò)放行為，例如銷售二手車、旅游卡券等，這些屬于“濫發(fā)信息-錯(cuò)放類”，對(duì)于這種行為的店鋪，會(huì)被清退并扣除全部保金。

3、發(fā)布違禁信息：通過平臺(tái)發(fā)布/售賣法律法規(guī)及禁止發(fā)布信息中明確禁售的物品或信息。這種被發(fā)現(xiàn)處罰也是特別嚴(yán)的。

4、信息作弊，遮擋主圖、標(biāo)題拼音/偏旁/變形體等違規(guī)填寫信息，錯(cuò)放商品類目來逃避監(jiān)管，違規(guī)銷售。有這種行為操作的商家也會(huì)被平臺(tái)給予清退并扣除全部保證金的處理。

5、售假冒盜版品：假冒商標(biāo)或盜版商品。

6、經(jīng)營三無品：指標(biāo)明的名稱、廠名和廠址等不符合質(zhì)量法標(biāo)識(shí)要求的。

7、質(zhì)量不合格：指品質(zhì)不合標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)管理要求，這些都是會(huì)被處理的。

8、危害了用戶權(quán)益積分：商品、服務(wù)或交易模式出現(xiàn)大量導(dǎo)致權(quán)益受損的情況，每出現(xiàn)一次違規(guī)會(huì)積分4分，且被扣除相應(yīng)保證金。

其實(shí)，抖音小店封店后如果是特別嚴(yán)重的情況，基本上是不可能解封，這時(shí)候只能重新用別的賬戶去申請(qǐng)開店，如果還有回轉(zhuǎn)的余地，那就要看下具體的原因，然后先處理好后再去找平臺(tái)客服詢問看多就可以重新解封，這也就是封店后的解決辦法。